La société

Plus grand groupe hospitalier de Wallonie, HELORA, par la diversité des métiers qu’il réunit, comprend près de 7.000 collaborateurs.

Multi-sites, HELORA couvre 4 bassins de soins situés dans le Hainaut et Brabant Wallon.

L’approche universitaire, les projets d’infrastructures, les investissements médicaux ambitieux et le professionnalisme de ses collaborateurs permettent à HELORA d’offrir aux patients des soins en constante évolution, sécuritaires et de la plus haute qualité.

Vous souhaitez proposer vos talents et vos compétences auprès d’un hôpital en plein essor, venez vivre la #HELORA Expérience sur l’un de nos 7 sites.

Fonction

Missions :

• Participer à la construction et l’implémentation du dossier Patient Informatisé (DPI).
• Assurer l’accompagnement et le support quotidien aux utilisateurs.
• Formation des utilisateurs.

Activités principales et responsabilités :

1. Organisation et participation aux différentes phases de conception, de test et de déploiement du DPI

• Collecter, analyser et implémenter les demandes des utilisateurs
• Gestion du paramétrage suivant des demandes spécifiques des utilisateurs, en coordination avec les informaticiens en charge de l’intégration des applications cliniques et l’éditeur du logiciel
• Conception, mise en œuvre et maintenance des formulaires utilisés dans le DPI
• Organisation des / et participation aux groupes de travail avec les spécialités et les utilisateurs du DPI
• Rédaction et mise à jour des manuels utilisateurs
• Gestion des FAQS internes au DPI
• Gestion de la communication aux utilisateurs

b. Assurer le support des utilisateurs pendant et après l’implémentation du DPI

• Formation continue des utilisateurs
• Formation du helpdesk informatique (1ere ligne de support)
• Animation de User club

c. Tests et activités projet IT (test de régression)

• En préparation des déploiements de nouvelles versions du logiciel, participation à la réalisation des programmes de test du logiciel (nouvelles fonctionnalités, absence de régressions) sur l’environnement d’acceptance
• Avec le fournisseur, suivi actif de la résolution des bugs

Profil

Connaissances :

• Bachelier ou breveté en Soins Infirmiers (ou formation paramédicale) avec une expérience de 5 années minimum dans une unité hospitalière
• Breveté en secrétariat médical avec une expérience de 5 années minimum dans un service hospitalier ou une polyclinique

Compétences :

• Rigueur, organisation
• Capacité d’analyse
• Capacité d’écoute et de communication
• Capacité de travailler en équipe
• Résistance au stress
• Capacité d’adaptation
• Polyvalence
• Aptitude à prendre des initiatives
• Volonté de suivre des formations continues

Environnement : multi-sites

Offre

Nous vous offrons un contrat de remplacement.

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